01Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de AbogadoUP, incluido el sitio abogadoup.com, la aplicación web app.abogadoup.com, las aplicaciones para Android e iOS y el asistente LexiBot (en conjunto, «el Servicio»), que opera [RAZÓN SOCIAL], con RFC [RFC] y domicilio en Amsterdam 240, Colonia Hipódromo, Ciudad de México («AbogadoUP» o «nosotros»).
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio, aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad. Si los aceptas en nombre de un despacho o empresa, declaras tener facultades para obligarla.
02Definiciones
03El servicio
AbogadoUP es un software en la nube, ofrecido por suscripción, para administrar la operación de despachos jurídicos y contables: clientes, asuntos, registro de tiempo y gastos, tareas, agenda, documentos, pre-liquidaciones y cobranza.
AbogadoUP es una herramienta de gestión. No presta servicios jurídicos, contables ni fiscales, no sustituye el criterio profesional de sus Usuarios y no establece relación alguna con los clientes del Despacho.
04Cuenta, usuarios y licencias
Para usar el Servicio debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz. El Despacho designa al menos un administrador, que invita Usuarios, asigna roles y define qué puede ver cada uno.
- Cada Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de lo que se haga con su acceso.
- El Despacho responde por los actos de sus Usuarios dentro del Servicio.
- Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a soporte@abogadoup.com.
- Puedes reasignar una licencia cuando un Usuario deja el Despacho; su historial de actividades se conserva.
05Prueba gratuita
Las cuentas nuevas tienen 15 días naturales de prueba con 2 usuarios y acceso a todas las funciones, sin necesidad de registrar un medio de pago. Al terminar, la cuenta pasa a modo de solo lectura hasta que contrates un plan. Si no lo haces en los 30 días siguientes, podremos eliminar la cuenta y su contenido.
06Planes, precios y pago
La suscripción es mensual. El precio se cobra cada mes, según el plan publicado en la sección de precios. Los precios incluyen IVA y se expresan en la moneda que elijas al contratar.
- Medio de pago: tarjeta de crédito o débito procesada por Stripe. El cargo se realiza automáticamente al inicio de cada periodo.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes.
- Las licencias que agregues a mitad de periodo se cobran de forma proporcional.
- Emitimos el CFDI correspondiente a los Despachos en México que lo soliciten con sus datos fiscales.
Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica a partir de tu siguiente renovación. Si un pago no se acredita, te avisaremos y, pasados 15 días, la cuenta podrá pasar a solo lectura.
07Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración del despacho. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado y no hay penalización por cancelar.
No hay reembolso del mes en curso. Lo anterior no limita los derechos que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando resulte aplicable.
08Tu información y el secreto profesional
El Contenido del Despacho es y sigue siendo del Despacho. Nos otorgas únicamente el permiso necesario para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo con el fin de prestarte el Servicio.
- Tratamos el Contenido del Despacho como información confidencial. No lo vendemos, no lo usamos para publicidad y no lo compartimos con terceros, salvo con los proveedores necesarios para operar el Servicio o por mandato de autoridad competente.
- No usamos el Contenido del Despacho para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Nuestro personal solo accede a tu cuenta cuando lo solicitas para soporte o cuando es indispensable para la seguridad del Servicio.
- El Servicio se aloja en Microsoft Azure, con cifrado en tránsito y en reposo y respaldos semanales.
Frente a los datos personales de tus clientes, el Despacho es el responsable y AbogadoUP actúa como encargado, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Te corresponde contar con la base legal y los avisos necesarios para capturarlos. El tratamiento de tus propios datos se rige por el Aviso de Privacidad.
09LexiBot, el asistente con IA
LexiBot responde preguntas sobre la operación de tu despacho, resume asuntos, prepara borradores de descripciones de actividades y ayuda con liquidaciones y tareas, a partir del Contenido del Despacho.
Las respuestas de LexiBot se generan automáticamente y pueden contener errores u omisiones. No constituyen asesoría jurídica, contable ni fiscal. El Usuario debe revisar todo resultado antes de usarlo, en especial plazos, importes y textos dirigidos a clientes o autoridades.
Para generar respuestas, LexiBot puede enviar fragmentos del Contenido del Despacho a proveedores de modelos de lenguaje bajo contratos que les prohíben conservarlos o usarlos para entrenamiento. El administrador puede desactivar LexiBot para todo el despacho en cualquier momento.
10Uso aceptable
Al usar el Servicio te comprometes a no:
- Usarlo para fines ilícitos o para almacenar información obtenida ilegalmente.
- Compartir una misma licencia entre varias personas.
- Intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad o sobrecargar la infraestructura.
- Copiar, descompilar o revender el Servicio, o extraer datos de forma automatizada sin autorización.
- Subir archivos con código malicioso.
11Disponibilidad, soporte y respaldos
Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados y procuraremos realizarlos fuera de horario laboral.
El soporte se atiende por correo y desde la aplicación en días hábiles. Los respaldos existen para recuperar el Servicio ante fallas; no sustituyen las exportaciones que el Despacho decida hacer por su cuenta.
12Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca AbogadoUP, LexiBot y sus logotipos son propiedad de AbogadoUP o de sus licenciantes. La suscripción te otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras esté vigente; no implica cesión de derechos. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas para mejorar el Servicio sin obligación hacia ti.
13Limitación de responsabilidad
AbogadoUP no es responsable por las decisiones profesionales que el Despacho tome con base en el Servicio o en las respuestas de LexiBot, ni por plazos procesales, importes o comunicaciones que no hayan sido revisados por un Usuario.
En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente al Despacho se limita al monto pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye lucro cesante ni daños indirectos. Esta limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave.
14Suspensión y terminación
Podemos suspender una cuenta por falta de pago o por incumplimiento grave de estos términos, avisándote previamente salvo que exista un riesgo para la seguridad del Servicio o de otros usuarios.
Al terminar la relación por cualquier causa, durante 60 días podrás solicitar la exportación completa del Contenido del Despacho en formatos estándar (CSV, PDF y archivos originales). Pasado ese plazo, lo eliminaremos de forma definitiva, incluidos los respaldos en su siguiente ciclo.
15Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo y dentro de la aplicación con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor; seguir usando el Servicio después implica su aceptación.
16Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero. Cuando el Despacho tenga el carácter de consumidor, podrá acudir también a la Procuraduría Federal del Consumidor.
17Contacto
Para dudas sobre estos términos, aclaraciones de cobro o solicitudes de exportación: